۱. چطور می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، کافی است وارد سایت شوید، محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و آن را به سبد خرید اضافه کنید. پس از تکمیل اطلاعات و پرداخت امن از طریق درگاه بانکی، سفارش شما پردازش خواهد شد و ظرف ۴۸ ساعت کاری ارسال می شود.
۲. روش های پرداخت در سایت چیست؟
پرداخت ها از طریق درگاه بانکی امن انجام می شود. تمامی تراکنش ها رمزنگاری شده و اطلاعات بانکی شما محفوظ خواهد ماند.
۳. سفارش من چقدر طول می کشد تا برسد؟
پس از ثبت و پرداخت سفارش، پردازش و آماده سازی آن بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری طول می کشد. سپس بسته بندی و ارسال انجام شده و زمان دقیق تحویل بستگی به شهر مقصد دارد.
۴. آیا امکان مرجوعی یا تعویض محصول وجود دارد؟
بله، در صورتی که محصول دریافت شده با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا آسیب دیده باشد، می توانید طی ۷ روز کاری پس از دریافت، درخواست مرجوعی یا تعویض ثبت کنید.
۵. هزینه ارسال سفارش ها چقدر است؟
هزینه ارسال بستگی به وزن سفارش و شهر مقصد دارد و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود. برای سفارش های بالای مبلغ مشخص، ممکن است ارسال رایگان باشد.
۶. محصولات سایت تازه و با کیفیت هستند؟
تمامی محصولات پسته کشاورزی تازه و با کیفیت تضمین شده ارائه می شوند. ما همکاری مستقیم با باغداران معتبر داریم تا بهترین پسته های ایرانی به دست شما برسد.
۷. آیا می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش، شماره پیگیری برای شما پیامک یا ایمیل می شود تا بتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق سامانه پستی پیگیری کنید.
۸. آیا امکان سفارش عمده وجود دارد؟
بله، فروشگاه ما امکان خرید عمده و همکاری با فروشگاه ها و عرضه کنندگان خشکبار را فراهم کرده است. برای اطلاعات بیشتر، می توانید با تیم فروش تماس بگیرید.
۹. چگونه می توانم با پشتیبانی سایت تماس بگیرم؟
می توانید از طریق فرم تماس در سایت، ایمیل یا شماره تماس موجود با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید. پاسخگویی سریع و حرفه ای در اولویت ماست.